FAQ

Q: combien de temps prend l’expédition?
Un: Nous offrons EMS, DHL expédition dans le monde entier, il prend habituellement 7-10 jours ouvrables pour livrer votre commande.

Q: Comment puis-je prendre soin de ma montre Valjoux 7750b1 / 7750a?
R: Pour éviter d’endommager votre mouvement 7750, ne réglez pas la date lorsque la montre est entre 10h00 et 3h00. Si vous devez régler la date, ajustez temporairement l’heure en dehors de la plage 10-3, réglez la date, puis réglez à nouveau l’heure. Régler la date pendant que la montre est entre 10h00 et 3h00 endommagera les vitesses de la montre. Veuillez noter que le mouvement Swiss 7750b utilise un bouton poussoir sur le côté du boîtier pour régler la date, et la date sur ces modèles peut être réglée à tout moment. Lorsque vous recevez la montre pour la première fois, donnez-lui des vents de 40-50 pour rétablir la réserve d’énergie dans des conditions optimales.

Q: Que se passe-t-il si mon envoi est perdu ou volé?
R: Dans le cas improbable où votre colis est perdu ou volé, nous enquêterons, et si la montre ne peut être récupérée, nous vous enverrons une autre montre à condition que le courrier n’ait pas livré votre montre à la mauvaise adresse. Nous regrettons de vous informer que si le service postal remet la montre à l’adresse FAUX, ou si vous avez déménagé ou changé votre adresse sans nous en informer, nous ne pouvons rien faire pour récupérer votre montre.

Q: Que se passe-t-il si ma montre cesse de fonctionner?
R: Nous avons un généreux programme d’échange pour la plupart des modèles. Si votre montre ne fonctionne plus dans les délais indiqués ci-dessous, renvoyez-la nous et nous la réparerons ou l’échangerons contre une nouvelle marque. S’il vous plaît noter que cet échange ne s’applique pas aux montres qui ont subi des dommages physiques causés par le client, et que nous ne rembourserons pas les frais d’expédition de retour à moins que vous avez reçu le mauvais modèle. Si vous nous envoyez une montre qui fonctionne parfaitement, elle vous sera renvoyée directement.

Q: J’ai reçu ma montre, mais elle semble avoir été endommagée lors de l’expédition.
R: Bien que cela n’arrive pas souvent, parfois les modèles automatiques sont endommagés pendant l’expédition en raison d’une mauvaise manipulation extrême par le courrier. La partie la plus souvent cassée est le rotor de mouvement sur les modèles automatiques. Dans de nombreux cas, si vous êtes familier avec les montres, vous pouvez facilement enclencher cette pièce. Si vous recevez une montre endommagée, veuillez la renvoyer par la poste et nous l’échangerons contre une nouvelle ou la réparerons pour vous. S’il vous plaît noter que puisque nous n’avons pas cassé la montre, nous ne pouvons pas vous rembourser pour l’expédition à nous, mais nous pouvons réparer votre montre gratuitement, et vous le renvoyer sans frais d’expédition. Notre objectif est de vous fournir la montre de qualité que vous avez commandée à l’origine, et par conséquent, il n’y aura aucune discussion sur les «remboursements partiels» ou le remboursement de tout autre type que la réparation ou le remplacement de votre montre.

Q: Ça fait deux semaines, où est ma commande?
R: Bien que nous ne nous attendions pas à ce que cela arrive, s’il y a un retard important avec votre commande, nous vous contacterons immédiatement. Nous serons en contact avec vous à partir du moment où vous passez votre commande jusqu’à ce que vous receviez votre livraison. Après que votre article a quitté notre emplacement, nous pouvons vous fournir un numéro de suivi d’expédition dans la plupart des cas, à notre propre discrétion. Une fois votre commande expédiée, ce numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé par courriel, il n’est donc pas nécessaire de nous envoyer un courriel pour vous demander si votre colis a été expédié, car nous avisons habituellement les clients le jour même de leur commande.

Q: Qu’entend-on par termes: automatique, quartz et une seconde main balayant?
R: Automatique se réfère à un mouvement de montre qui consiste en un mécanisme à remontage automatique, qui permet à la montre de fonctionner seule sans piles. L’avantage est que les piles ne sont pas nécessaires pour que la montre fonctionne. L’inconvénient est que la montre doit être entretenue toutes les quelques années pour s’assurer qu’elle fonctionne bien.

Quartz se réfère à un mouvement de montre qui fonctionne à partir d’une batterie. L’avantage est que la montre dure normalement plus longtemps qu’une montre automatique. L’inconvénient est que la batterie doit être changée de temps en temps.

Une aiguille des secondes de balayage se réfère à une seconde main qui balaie en douceur au lieu de cocher une fois par seconde. Fondamentalement, son mouvement consiste en un groupe de très petites tiques rapides qui se combinent pour donner l’impression que la main balaye doucement. Toutes les montres automatiques ont une trotteuse de seconde main, et toutes les montres à quartz ont une trotteuse aiguille.

Q: Quelle qualité de diamants utilisez-vous sur vos montres?
A: Les diamants que nous utilisons sur nos montres sont des zircons cubiques de haute qualité soigneusement sélectionnés qui donnent l’apparence des diamants authentiques. Il est soigneusement coupé Diamonds qui donne une reproduction exacte à 99% des diamants authentiques.

Q: Je suis à la recherche d’une montre que je ne vois pas sur votre site, pouvez-vous les fournir?
R: Si vous cherchez à acheter une montre dont nous ne disposons pas sur notre site, veuillez contacter shopsservicesonline@gmail.com avec une image de la montre que vous avez avec un numéro de série possible de la montre ou le numéro de modèle de la montre. Plus de détails donnés serait plus facile et plus rapide de localiser la montre dans les usines.

Q: J’ai commandé et reçu la montre Mais je souhaite la changer pour un autre modèle, Quelles sont mes options?
R: Si vous souhaitez changer votre montre pour un modèle différent ou vous sentez que vous avez fait une erreur et commandé une montre Wrong, nous autorisons un processus d’échange dans les 3 jours suivant la réception des montres et un coût de 20 $.